注意啦注意啦，由中山市政數(shù)局、中山市12345投訴舉報(bào)平臺(tái)管理中心、中山日?qǐng)?bào)社共同打造的中山+“直通12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺(tái)正式上線了！市民生活中遇到的各種問(wèn)題，都可以通過(guò)中山+“直通12345”咨詢、求助、投訴或提出意見(jiàn)建議，保證“件件有著落，事事有回音”。
那市民如何在中山+“直通12345”反映訴求呢？打開(kāi)中山+APP，從首頁(yè)進(jìn)入“直通12345”，點(diǎn)開(kāi)“我要問(wèn)政”或“提交訴求”即可下單，在“我的問(wèn)政”中可查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果。
一般來(lái)說(shuō)，資訊、表?yè)P(yáng)類，2個(gè)工作日即可辦理及答復(fù)；求助、建議類，10個(gè)工作日內(nèi)；投訴、舉報(bào)類，15個(gè)工作日內(nèi)都可以辦理及答復(fù)；針對(duì)較為復(fù)雜的訴求，將告知階段性進(jìn)展和延期情況。
中山+“直通12345”還能做什么呢？作為融媒問(wèn)政新渠道，還設(shè)有“媒體報(bào)道”板塊，對(duì)市民關(guān)切熱點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；“問(wèn)政熱點(diǎn)匯編”定期整理熱點(diǎn)話題、共性問(wèn)題，形成城市指南參考。同時(shí)，還將組織專題問(wèn)答、專場(chǎng)問(wèn)政、主題線索征集等。
當(dāng)前，中山市正扎實(shí)推進(jìn)主題教育，聚焦解決群眾身邊“急難愁盼”問(wèn)題，期待中山+“直通12345”成為聽(tīng)民聲、察民情、解民憂、聚民智、暖民心的橋梁和紐帶。
有事兒，上中山+“直通12345”！
【策劃/統(tǒng)籌】陳浩勤 謝瓊
【文稿】李瑋瑋
【出鏡】楊騏瑋
【拍攝/后期】陳家杰
編輯 楊騏瑋? ? 二審 謝瓊? ? 三審 陳慧
