注意啦注意啦,由中山市政數(shù)局、中山市12345投訴舉報(bào)平臺(tái)管理中心、中山日?qǐng)?bào)社共同打造的中山+“直通12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺(tái)正式上線了!市民生活中遇到的各種問(wèn)題,都可以通過(guò)中山+“直通12345”咨詢、求助、投訴或提出意見(jiàn)建議,保證“件件有著落,事事有回音”。
那市民如何在中山+“直通12345”反映訴求呢?打開(kāi)中山+APP,從首頁(yè)進(jìn)入“直通12345”,點(diǎn)開(kāi)“我要問(wèn)政”或“提交訴求”即可下單,在“我的問(wèn)政”中可查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果。
一般來(lái)說(shuō),資訊、表?yè)P(yáng)類,2個(gè)工作日即可辦理及答復(fù);求助、建議類,10個(gè)工作日內(nèi);投訴、舉報(bào)類,15個(gè)工作日內(nèi)都可以辦理及答復(fù);針對(duì)較為復(fù)雜的訴求,將告知階段性進(jìn)展和延期情況。
中山+“直通12345”還能做什么呢?作為融媒問(wèn)政新渠道,還設(shè)有“媒體報(bào)道”板塊,對(duì)市民關(guān)切熱點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道;“問(wèn)政熱點(diǎn)匯編”定期整理熱點(diǎn)話題、共性問(wèn)題,形成城市指南參考。同時(shí),還將組織專題問(wèn)答、專場(chǎng)問(wèn)政、主題線索征集等。
當(dāng)前,中山市正扎實(shí)推進(jìn)主題教育,聚焦解決群眾身邊“急難愁盼”問(wèn)題,期待中山+“直通12345”成為聽(tīng)民聲、察民情、解民憂、聚民智、暖民心的橋梁和紐帶。
有事兒,上中山+“直通12345”!
【策劃/統(tǒng)籌】陳浩勤 謝瓊
【文稿】李瑋瑋
【出鏡】楊騏瑋
【拍攝/后期】陳家杰
編輯 楊騏瑋? ? 二審 謝瓊? ? 三審 陳慧
