11月是消防宣傳月，平時(shí)，都是消防員叔叔保護(hù)我們的生命和財(cái)產(chǎn)。像滅火、救援等，但其實(shí)，“藍(lán)朋友”們也面臨著很多瑣碎的事情，有著我們想象不到的困擾，比如：“為什么總是在我干飯的時(shí)候出警？”“有困擾嗎？太帥了吧！”“班長(zhǎng)，能不能少跑2公里？”“不行，要加多5公里！”
“其實(shí)，是重復(fù)投訴、虛假投訴、惡意投訴或者是報(bào)復(fù)性投訴占比逐漸增多，我們不得不花大量時(shí)間和精力來(lái)處理這些投訴?！?/p>
嗯，這個(gè)困擾還真沒(méi)想到。
以中山市消防救援支隊(duì)城區(qū)大隊(duì)為例，今年1--10月，城區(qū)大隊(duì)受理核查各類(lèi)舉報(bào)投訴共計(jì)648宗，而重復(fù)投訴、虛假投訴，甚至惡意投訴占比接近一半，這樣的情況在全市乃至全省、全國(guó)都普遍存在，一定程度上來(lái)說(shuō)擠占了不少人力、物力、精力。
當(dāng)然，從另外一個(gè)角度來(lái)看，在處理的這些投訴中，大部分都是關(guān)于消防通道、消防設(shè)施器材兩大類(lèi)，還有電動(dòng)車(chē)違規(guī)停放充電、電動(dòng)車(chē)飛線充電等等，說(shuō)到這里得給大家點(diǎn)個(gè)贊，這證明咱老百姓的消防安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，也真的把“消防員叔叔”當(dāng)做最貼心的“自家人”。但我們也要知道，他們的工作比我們想象中還要繁忙和瑣碎。
而我們?cè)谌粘Ｉ钪信龅降母鞣N“小小摩擦”，是不是可以先通過(guò)更溫和的協(xié)調(diào)方式來(lái)解決呢？比如，并不是所有的通道都是消防通道，消防通道的劃定有著嚴(yán)格的規(guī)定，如果不清楚的話可以先詢問(wèn)村委或者物業(yè)；還有那個(gè)鄰居把鞋柜擺到家門(mén)口這事兒吧就比較復(fù)雜，關(guān)鍵要看是否堵塞消防通道，而且畢竟?fàn)砍兜洁徖锵嗵幍膯?wèn)題，不如咱多多當(dāng)面溝通，邀請(qǐng)業(yè)委會(huì)、物業(yè)等多角色參與協(xié)調(diào)；不過(guò)，如果真的被要求整改，也請(qǐng)大家自覺(jué)整改，不要“反復(fù)摩擦”，還是要對(duì)自己和他人的生命安全負(fù)責(zé)哦！最后要強(qiáng)調(diào)，《中華人民共和國(guó)消防法》相關(guān)規(guī)定，謊報(bào)火警的，可能面臨行政拘留，您看行不行？
希望通過(guò)大家的積極配合，“藍(lán)朋友”們的困擾能夠減輕一些，“輕裝上陣”，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)出現(xiàn)在人民群眾最需要的地方，集中精力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
【策劃/統(tǒng)籌】謝瓊? 夏亮紅
【文稿/出鏡】楊騏瑋
【拍攝/后期】黃藝杰
【設(shè)計(jì)】陳思理
編輯? 楊騏瑋? ?二審 謝瓊? ?三審 陳浩勤
