“極速達(dá)”還是“文明送”，如果你是一名騎手，你會(huì)如何選擇？12月9日，下午茶高峰時(shí)段，00后騎手王君維回到位于中山三路的站點(diǎn)休整。等待紅綠燈時(shí)，他自覺停在非機(jī)動(dòng)車道；穿越車流密集路口，他主動(dòng)避讓行人，這套規(guī)范動(dòng)作，是他跑單路上的“標(biāo)配”。
去年剛畢業(yè)的王君維，在擇業(yè)過渡期成為外賣騎手，入行近一年。對(duì)他而言，騎行準(zhǔn)則有著清晰的優(yōu)先級(jí)：“按時(shí)送達(dá)是職責(zé)，但遵守交規(guī)、保障安全才是底線，兩者可以并行不悖。”大學(xué)主修工程專業(yè)的他，深知規(guī)則和安全的重要性，即便遇上訂單高峰期，也從未有過闖紅燈、逆行的念頭。“我們肯定希望送餐速度快，但安全是一切的前提，我自己一直很重視這一點(diǎn)?！?/p>
如今在中山街頭，像王君維這樣的騎手越來越多。近期，隨著平臺(tái)“守交規(guī)得獎(jiǎng)勵(lì)”模式進(jìn)一步推行、2025年全面取消騎手超時(shí)扣款政策落地，再加上日常安全獎(jiǎng)金激勵(lì)，騎手們跑單時(shí)間更寬裕，文明騎行意愿愈發(fā)強(qiáng)烈?！鞍寻踩旁谑孜?，反而能跑得更穩(wěn)、更長久?！蓖蹙S發(fā)現(xiàn)，身邊同行主動(dòng)遵守交通規(guī)則的人越來越多，斑馬線前減速、非機(jī)動(dòng)車道有序騎行，已逐漸成為大家的行動(dòng)自覺。
文明騎行習(xí)慣的養(yǎng)成，是騎手個(gè)人自覺與系統(tǒng)引導(dǎo)的“雙向奔赴”。從業(yè)3年、兼任站點(diǎn)管理工作的賀圣對(duì)此深有體會(huì)，他認(rèn)為騎手的安全意識(shí)是“教”出來的，也是“帶”出來的：“騎手入職第一天，我們就會(huì)開展交通安全培訓(xùn)，讓騎手了解遵守交通規(guī)則的重要性，明確不能超速、不能闖紅燈、必須戴頭盔的鐵律?！?/p>
全方位的技術(shù)監(jiān)管更讓安全管理落到實(shí)處。王君維所在站點(diǎn)副站長江錦堅(jiān)介紹，平臺(tái)通過騎手手機(jī)攝像頭抓拍檢測頭盔佩戴情況，未規(guī)范佩戴將通知騎手返站專項(xiàng)培訓(xùn)；訂單路線圖會(huì)實(shí)時(shí)追蹤行駛軌跡，經(jīng)過路口時(shí)自動(dòng)檢測闖紅燈、超速等違規(guī)行為，以技術(shù)手段全程筑牢安全防線。
培訓(xùn)與監(jiān)管之外，站點(diǎn)還實(shí)施了一系列正向激勵(lì)舉措。譬如，安全分制度，騎手遵守交規(guī)就能累積積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)；還有“不闖紅燈”專項(xiàng)獎(jiǎng)金，每一次文明騎行都能獲得實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。賀圣補(bǔ)充道，平臺(tái)還通過優(yōu)化導(dǎo)航路徑、強(qiáng)化重點(diǎn)路段管控，針對(duì)性改善逆行、闖紅燈等問題，逐步構(gòu)建起“守交規(guī)、單單獎(jiǎng)”的完整激勵(lì)體系。
“遵守交規(guī)既是對(duì)城市交通秩序負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己和家人的守護(hù)?！辟R圣表示，現(xiàn)在越來越多騎手主動(dòng)把文明騎行當(dāng)成習(xí)慣，老騎手會(huì)主動(dòng)提醒新人“別急著趕路，安全才是最快的路”，這種相互影響的氛圍，比單純制度約束更有力量。近年來，相關(guān)路口騎手違章率、闖紅燈率顯著下降，專送騎手頭盔佩戴率穩(wěn)定保持在98%左右。
文明素養(yǎng)的提升，也讓騎手群體在城市發(fā)展中找到了更廣闊的價(jià)值空間。中山通過“外賣騎手”變身“城市合伙人”的實(shí)踐，推動(dòng)約2.5萬名網(wǎng)約配送員從“城市穿行”轉(zhuǎn)為參與城市治理。騎手湯育彬、黃家文配送中遇小車側(cè)翻即停車救援的善舉，被改編為情景劇《順手的事兒》，讓文明力量持續(xù)傳遞。上個(gè)月，該實(shí)踐更入選全國基層思想政治工作“十佳”案例，為新就業(yè)群體融入城市提供了“中山樣本”。
“文明配送不僅能拿到獎(jiǎng)勵(lì)，還能讓自己和他人的出行更安全，看著城市秩序越來越好，心里也有成就感。”王君維坦言，希望未來訂單時(shí)長設(shè)置能有更合理的彈性空間，也期盼社會(huì)給予騎手群體更多包容與理解。從負(fù)向管控到正向激勵(lì)，從個(gè)人自覺到群體共鳴，從穿梭街巷到參與治理，如今，中山的騎手們正以文明騎行、文明配送的點(diǎn)滴行動(dòng)，詮釋新就業(yè)群體的責(zé)任感，也讓城市文明底色愈發(fā)鮮明。
編輯 周振捷? 二審 黃廉捷? 三審 查九星
